Luxure Jewerly

-No se realiza reembolso de dinero por retrasos del correo ya que eso no esta en nuestras manos, usted espera pacientemente en lo que su pedido le es entregado. 

-Si ya usted realizo un pedido y después no lo desea pero pero el label de shipping fue impreso NO reembolsamos los $5.00 porque ya eso se pagó. En cambio Si aun no se ha procesado tiene 24horas después de haber realizado el pedido para ser elegible para devolución total del dinero, se devuelve al mismo método de pago que usted utilizó. Si nos escribes después que pasaron 24 horas que se realizó el pedido no se hace devolución de dinero se le hace un crédito en tienda. 

-No se hace devolución de dinero por piezas rotas ajenas a nuestro servicio si a usted le llego alguna mercancía rota se contacta con nosotros nos envía foto de la pieza rota. Se le envíara una pieza nueva o se le reemplaza por otra que usted elija del mismo costo usted debe costear el envío. La reclamación debe ser inmediatamente que usted recibió el pedido si verificamos la fecha de entrega y ya han pasado días que se le fue entregado NO se hace reemplazo ni devolución de dinero. 

-No se acepta devolución de mercancía el pagó es final. 

Accesorios erróneos

Si los artículos que recibiste no son los que ordenaste, ponte en contacto con nosotros lo más rápido posible vía email o directamente al Dm. 
-Nombre
-Número de Orden
-Fotos de accesorios recibidos

-Realizamos envíos a través del correo postal (USPS) pedidos salen Lunes, Miércoles y Viernes.

-Nuestros envíos son únicamente para Puerto Rico y Estados Unidos.

-No nos hacemos responsables por paquetes perdidos por el correo, por paquetes robados o por haber escrito una dirección incorrecta.

-Paquetes perdidos? Tiene que ir a la página del correo hacer la reclamación del paquete perdido esperamos un mes máximo 2 meses haber si el paquete le llega, si al mes o 2 meses no le ha llegado le damos un crédito en tienda NO se devuelve dinero. Sin embargo si el paquete sale ENTREGADO pero usted me notifica que NO le llego ya la reclamación debe ser directamente con el correo. 

-Si el paquete llega a ser devuelto por dirección incorrecta el cliente deberá pagar el nuevo costo de envío y proporcionar una dirección correcta para realizar nuevamente el envío. El tiempo de devolución del paquete a mi nuevamente puede tardar de un mes a un mes i medio. NO se devuelve dinero si no desea esperar se le da un crédito en tienda de igual forma debe pagar un envío nuevo. 

-Si usted nos escribe que el paquete no le ha llegado pero nosotros verificamos y sale entregado. Tiene que hacer la reclamación directamente al correo. Nosotros ponemos la dirección de envío que usted nos brinda y cuando no las escriben por Dm le enviamos la foto y usted tiene que corroborar la información que nos brindo.

-Reclamaciones por retrasos son directamente con el correo. Luego de que los paquetes se dejan en el correo no somos responsables de cualquier retraso que suceda, ya eso no esta en nuestras manos.